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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
EN DATE DU 31 MARS 2010
Toute commande sur notre site www.graines-baumaux.fr implique l’acceptation sans réserve par le client des présentes Conditions Générales de façon préalable à chaque commande.
I. Conditions d'utilisation du Site
Le client doit être capable juridiquement de contracter et utiliser le Site conformément aux présentes Conditions Générales. L’acheteur, qui souhaite commander nos marchandises doit obligatoirement avoir renseigné ses coordonnées (nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail).
Le Client est responsable financièrement de l'utilisation du Site tant en son nom que pour le compte de tiers, y compris les mineurs, sauf à démontrer une utilisation frauduleuse ne résultant d'aucune faute ni négligence de sa part. Le client garantit également la véracité et l'exactitude des informations fournies par lui-même ou tout autre tiers utilisant ses données sur ce Site.
II. Prix et Paiement
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA incluses) hors participation aux frais d’emballage et d’expédition.
Le règlement des commandes par Internet s’effectue exclusivement par carte bancaire VISA, EUROCARD et e-Carte Bleue.
Les données bancaires liées aux transactions commerciales ne sont pas conservées sur le site du commerçant. Seul le site de la banque vers lequel sont redirigées les transactions de paiement conserve ces données dans un environnement sécurisé et conformément aux réglementations internationales de sécurisation bancaires en vigueur.
III. Durée de validité des prix :
Du 15 janvier au 1er décembre 2012 pour les graines de semences, produits de traitement, outillage horticole.
Du 15 janvier au 15 juin 2012 pour les bulbes à fleurs et bulbes potagers se plantant au printemps.
Du 15 septembre au 15 décembre 2012 pour les bulbes à fleurs et bulbes potagers se plantant à l’automne.
Du 15 janvier au 15 juin 2012 pour toutes les plantes de pépinières.
Du 15 janvier au 31 avril 2012 pour tous plants potagers et floraux.
IV. Commande
La passation de la commande se déroule exclusivement sur internet.
Avant toute commande, le client visualise dans son panier le récapitulatif de sa commande : produits sélectionné et montant total de sa commande.
Après avoir pris connaissance et accepté les Conditions Générales, le client valide sa commande et son paiement.
V. Confirmation de la commande et du règlement
La confirmation de la commande ne peut se faire qu’après acceptation des présentes conditions de vente et du paiement.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.
Un courrier électronique de confirmation de la commande enregistrée sera envoyé à l’acheteur.
Il est recommandé au client de conserver et/ou d'imprimer ce message électronique.
VI. Livraison - Délai d’exécution :
6-1. Livraison
Pour toutes commandes à destination de la France Métropolitaine, les frais forfaitaires d’expédition et d’emballage sont de 7,50 €., expédition en Colissimo Suivi.
A destination des seuls pays suivants : PAYS-BAS, BELGIQUE, LUXEMBOURG, ITALIE, ESPAGNE, PORTUGAL, ALLEMAGNE, SUEDE, NORVEGE, GRECE, IRLANDE, AUTRICHE, DANEMARK, GRANDE BRETAGNE, les frais forfaitaires d’expédition sont de 13€, expédition en Colissimo Suivi Europe.
Pas d’expédition dans les pays non mentionnés, ni en SUISSE, ni dans les DOM-TOM.
VII. Droit de Rétractation :
7-1. Champ d’application
Pour toutes les opérations de vente à distance, l’acheteur dispose d’un délai de 7 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour du produit au vendeur par échange ou remboursement sans pénalité à l’exception des frais de retour.
Si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
L'acheteur doit exercer sa faculté de rétractation par lettre recommandée avec accusé de réception adressée au siège de la société.
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballages, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l’état neuf, et accompagnés d’une copie de la facture d’achat pour une gestion optimisée.
7-2. Exclusion de la faculté de rétractation :
Ne peuvent être concernés par la faculté de rétractation les produits périssables et fragiles comme : toutes les plantes ligneuses ou herbacées de pépinière, plants de fraisiers, plantes aquatiques, plants de légumes ou floraux, plantes vivaces, rosiers, plants de vigne et fruitiers, larves d’insectes et bulbes potagers (oignons, échalotes, ails, crosnes, topinambours, pommes de terre,…).
XIII. Réclamation/Dénonciation
Toute réclamation/dénonciation devra être signalée par le client, à :
Adresse postale :
GRAINES BAUMAUX – B.P.100 – 54062 NANCY CEDEX
GRAINES BAUMAUX – B.P.100 – 54062 NANCY CEDEX
Tél 03.83.15.86.86
fax 03.83.15.86.80
Email : contact@baumaux.com
fax 03.83.15.86.80
Email : contact@baumaux.com
Siège : 23 allée des grands pâquis -
54180 HEILLECOURT
Vente exclusive par correspondance, pas de magasin, ni jardin d’exposition
54180 HEILLECOURT
Vente exclusive par correspondance, pas de magasin, ni jardin d’exposition
SAS au capital de 1.000.000 € RC Nancy B 331 221 200N° TVA : 74 331 221 200 000 24
IX. Echange et remboursement
IX. Echange et remboursement
Sauf exercice du droit de rétractation, cas de force majeure (déménagement, décès), ou livraison non-conforme au sens de l’article L211-5 du Code de la consommation, aucun échange, ni remboursement ne sera accordé au client après confirmation de la commande et du paiement.
Pour rappel, l’article L211-5 du Code de la consommation dispose que :
« Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
o correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
o présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. »
La démarche doit être faite par courrier adressé par lettre recommandée avec avis de réception au siège social.
X. Responsabilité
Il n’est pas garanti que le Site sera exempt d’anomalies, d’erreurs ou de bugs, ni que celles-ci pourront être corrigées, ni que le Site fonctionnera sans interruption ou pannes.
En aucun cas, le système n’est responsable de tout type de dommage prévisible ou imprévisible découlant de l’utilisation ou de l’impossibilité totale ou partielle d’utiliser le Site.
Le client déclare connaître les caractéristiques et les limites de l'Internet, en particulier ses performances techniques, les temps de réponse pour consulter, interroger ou transférer des données et les risques liés à la sécurité des communications.
XI. Informations nominatives
En application de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, les informations qui sont demandées au client sont nécessaires au traitement de sa commande.
Le client dispose d'un droit d'accès et de rectification aux informations le concernant. Sur demande, elles peuvent lui être communiquées et, en cas d'erreur ou de modification, être rectifiées.
Les informations recueillies sont exclusivement destinées au seul usage de la vente en ligne des produits et marchandises Graines Baumaux, à seules fins de pouvoir traiter la commande du client et de transmettre au client des informations et/ou des offres promotionnelles.
XII. Droit applicable
Tout litige relatif aux Conditions Générales, et de manière plus générale, à l'ensemble des achats effectués sur le site Internet relève du droit français.
